Todo lo que necesitas saber antes de enviar o transportar un paquete.
¿Cómo funciona el pago?
El importe pagado por el remitente queda bloqueado en la plataforma (depósito). Solo se libera al viajero una vez que el receptor confirma la entrega mediante código QR. SHARELUGG cobra una comisión del 12% sobre el importe inicial en todos los casos.
¿Qué pasa si el receptor no se presenta?
Si el viajero y el receptor no se encuentran en 24 horas, el viajero contacta al remitente a través de la plataforma. El paquete se devuelve al remitente, o se destruye como último recurso con acuerdo por escrito. El viajero recibe 1/3 del importe (sin comisión) por el transporte realizado, el resto se reembolsa al remitente.
¿Qué es un usuario verificado?
Un usuario que ha completado la verificación de identidad (KYC) con un documento de identidad. La insignia "Usuario verificado" aparece en su perfil y anuncios. La verificación es opcional pero recomendada.
¿Qué objetos están prohibidos?
Armas, drogas, dinero en efectivo, productos perecederos no declarados, objetos ilegales en el país de destino y cualquier objeto de valor sin seguro declarado. Los medicamentos deben cumplir con la normativa aduanera del país de destino.
¿Puedo rechazar un paquete como viajero?
Sí, en cualquier momento antes de la entrega. El remitente recibe el reembolso completo.
¿Cómo se fija el precio?
El viajero fija libremente su precio por kilo. 1 kg es la unidad mínima de facturación, incluso para un paquete más ligero.
¿Qué ocurre si un viajero no entrega un paquete varias veces?
Un viajero que aceptó un paquete y no lo entregó (fallo confirmado) en dos ocasiones, en dos viajes diferentes, queda baneado permanentemente de la plataforma.